Recursos
O cliente assina a ordem de serviço no dispositivo do técnico
O aceite do serviço é colhido no dispositivo do técnico, no local, vinculado à ordem de serviço. Para assinatura remota de documentos, há integração com o Autentique.
A funcionalidade de Contratos
Vigência, reajuste e cobrança recorrente do contrato de monitoramento.
Ver na apresentaçãoEm resumo
A assinatura digital do Security GestãoApp colhe o aceite do cliente no dispositivo do técnico, no momento do atendimento, com o registro vinculado à ordem de serviço. Para assinatura remota de documentos — um contrato enviado a quem está em outra cidade — o sistema integra com o Autentique.
- Acaba a impressão, a coleta e o arquivamento de papel.
- O aceite é colhido enquanto o cliente ainda está ali, e não depois, por telefone.
- Contestação futura tem contra o quê: documento, data, hora e assinatura vinculados à OS.
- Documentos que precisam de assinatura à distância seguem pelo Autentique.
- O que é
- A assinatura digital do Security GestãoApp colhe o aceite do cliente no dispositivo do técnico, no momento do atendimento, com o registro vinculado à ordem de serviço. Para assinatura remota de documentos — um contrato enviado a quem está em outra cidade — o sistema integra com o Autentique.
O que muda na prática
O que a sua operação deixa de fazer.
- Acaba a impressão, a coleta e o arquivamento de papel.
- O aceite é colhido enquanto o cliente ainda está ali, e não depois, por telefone.
- Contestação futura tem contra o quê: documento, data, hora e assinatura vinculados à OS.
- Documentos que precisam de assinatura à distância seguem pelo Autentique.
Funcionalidades
O que está dentro
- Assinatura no dispositivo do técnico, no local do atendimento
- Registro vinculado à ordem de serviço, sem digitalizar papel
- Trilha de auditoria (data, hora e vínculo com o documento)
- Assinatura remota de documentos pela integração com o Autentique
Casos de uso
Situações reais da operação.
| Situação | O que o sistema faz |
|---|---|
| Aceite da OS no local | O cliente assina no dispositivo do técnico e a ordem é baixada na hora. Nada de papel voltando para a base. |
| Cliente contesta o serviço depois | O aceite assinado, com data e hora, vinculado à OS, encerra a discussão. |
| Contrato com cliente em outra cidade | O documento segue para assinatura remota pelo Autentique, sem visita só para assinar. |
Na apresentação
Veja Assinatura Digital funcionando
O cliente assina a OS no dispositivo do técnico, sem papel.
A funcionalidade de Contratos
Vigência, reajuste e cobrança recorrente do contrato de monitoramento.
Ver na apresentaçãoOnde o cliente assina?
No dispositivo do técnico, no local do atendimento. O aceite fica vinculado à ordem de serviço, com data e hora — sem papel para imprimir, coletar e digitalizar depois.
A assinatura tem validade jurídica?
A assinatura é eletrônica, com trilha de auditoria (data, hora e vínculo com o documento assinado), que é o que a sustenta em caso de contestação.
Dá para o cliente assinar à distância?
Sim, mas por um caminho diferente: a assinatura remota de documentos é feita pela integração com o Autentique, que precisa ser configurada com a conta da sua empresa. A assinatura no dispositivo do técnico, essa é nativa.
Preciso de certificado digital A1 ou A3?
Não para o aceite do cliente no atendimento. A assinatura é eletrônica, com trilha de auditoria.
Pronto para ver o sistema rodando?
Agende uma demonstração e veja o Security GestãoApp com o contexto da sua operação.